Обработка на лични данни
Нашата политика за поверителност се основава на разпоредбите на Регламент (ЕС) 2016/679 ("Общ регламент относно защитата на данните" или "ОРЗД").
Този документ ви информира за това как събираме, използваме, прехвърляме и защитаваме вашите лични данни, когато взаимодействате с нас във връзка с нашите продукти и услуги, включително чрез нашия уебсайт.
Запазваме си правото периодично да актуализираме и изменяме настоящата Политика за поверителност, за да отразим всички промени в начина, по който обработваме Вашите лични данни, или всички промени в законовите изисквания. В случай на такава промяна ще публикуваме изменената версия на Политиката за поверителност на нашия уебсайт, така че, моля, проверявайте периодично съдържанието на Политиката за поверителност.
КОИ СМЕ НИЕ И КАК МОЖЕТЕ ДА СЕ СВЪРЖЕТЕ С НАС: вижте документа "УСЛОВИЯ И ПОЛОЖЕНИЯ".
За целите на законодателството за защита на данните ние сме администратор при обработката на Вашите лични данни.
Тъй като винаги сме отворени за вашите мнения, както и за предоставяне на всякаква допълнителна информация, от която може да се нуждаете във връзка с обработката на вашите данни, ви насърчаваме да се свържете с длъжностното лице по защита на данните на SC Nova Pan SRL на адрес data.protection@novapan.ro или по пощата или по куриер на адрес Брашов, ул. Poienelor, 2А, пощенски код 500419- с отбелязване: на вниманието на длъжностното лице по защита на данните.
ЛИЧНА ИНФОРМАЦИЯ, КОЯТО СЪБИРАМЕ
Когато посещавате уебсайта, ние автоматично събираме определена информация за Вашето устройство, включително информация за Вашия уеб браузър, IP адрес, часова зона и някои бисквитки, инсталирани на Вашето устройство. Освен това, докато разглеждате страниците на Сайта, ние събираме информация за отделните уебстраници или продукти, които разглеждате, кои уебсайтове или термини за търсене са ви насочили към Сайта, както и информация за начина, по който взаимодействате със Сайта. Наричаме тази автоматично събирана информация "Информация за устройството".
Също така събираме лична информация директно от Вас, така че Вие имате контрол върху вида на информацията, която ни предоставяте. Като пример можем да посочим, че получаваме от Вас такава информация: Когато създавате акаунт на www.cofetarulistet.ro, Вие ни предоставяте: Вашия имейл адрес, име и фамилия;
Когато стартирате първата си поръчка, от "Моят акаунт" на www.cofetarulistet.ro Ви молим за допълнителна информация, като например: номер на мобилен телефон, номер на стационарен телефон, адрес за фактуриране, адреси за доставка, алтернативен имейл адрес, данни за банкова карта и др.
Ние не събираме и не обработваме по друг начин чувствителни данни, включени от Общия регламент за защита на данните в специални категории лични данни. Също така не желаем да събираме или обработваме данни от непълнолетни лица под 16-годишна възраст.
КАК ИЗПОЛЗВАМЕ ЛИЧНАТА ИНФОРМАЦИЯ?
Използваме информацията за поръчките, която събираме, обикновено за изпълнение на поръчки, направени чрез Уебсайта (включително обработване на информацията за плащането Ви, организиране на доставката и предоставяне на фактури и/или потвърждения на поръчките). Освен това използваме тази информация за поръчките за
- Комуникация с Вас;
- разрешаване на анулирания или проблеми от всякакво естество, свързани с поръчката, закупените стоки или услуги;
- връщане на продукти, както се изисква от закона;
- Маркетинг
- Възстановяване на стойността на продуктите, както е предвидено от закона;
Обработката на Вашите данни за тези цели в повечето случаи е необходима за сключването и изпълнението на договор между SC Nova Pan SRL и Вас. Също така, определена обработка, подчинена на тези цели, се изисква от приложимото законодателство, включително данъчното и счетоводното законодателство.
В съответствие с предпочитанията, които сте споделили с нас, ние ще Ви предоставяме информация или реклама за нашите продукти или услуги.
Използваме информацията за устройството, която събираме, за да ни помогне да наблюдаваме потенциални рискове (по-специално Вашия IP адрес) и като цяло да подобрим и оптимизираме нашия Сайт (например чрез генериране на анализи за това как нашите клиенти разглеждат и взаимодействат със Сайта и за оценка на успеха на нашите маркетингови и рекламни кампании).
Искаме да Ви информираме за най-добрите оферти за продукти/услуги, които Ви интересуват. За тази цел можем да Ви изпращаме всякакъв вид съобщения (като например: електронна поща/SMS/телефон/ и др.), съдържащи обща и тематична информация, информация за продукти, подобни или допълващи закупените от Вас, информация за оферти или промоции, информация за продукти, добавени в раздел "Акаунт/Моят акаунт" или "Акаунт/Запазени" или такива, към които сте проявили интерес за закупуване, както и други търговски съобщения, като например пазарни проучвания и анкети. За да Ви предоставяме информация, която Ви интересува, може да използваме определени данни за Вашето поведение при пазаруване (напр. разгледани продукти/добавени в "Любими"/закупени), за да създадем Ваш профил. Винаги гарантираме, че тези операции по обработване се извършват при зачитане на Вашите права и свободи и че решенията, взети въз основа на тези операции, нямат правни последици за Вас и не Ви засягат по подобен начин в значителна степен.
В повечето случаи ние основаваме маркетинговите си комуникации на вашето предварително съгласие. Можете да промените мнението си и да оттеглите съгласието си по всяко време, като:
- Достъп до връзката за отписване, показана в съобщенията, които получавате от нас;
- Свържете се с SC Nova Pan SRL, като използвате данните за контакт, описани по-горе.
В определени ситуации можем да основаваме маркетинговите си дейности на легитимния си интерес за популяризиране и развитие на нашия бизнес. Във всяка ситуация, в която използваме информация за вас за нашия легитимен интерес, ние внимаваме и предприемаме всички необходими стъпки, за да гарантираме, че вашите основни права и свободи няма да бъдат засегнати. Въпреки това можете по всяко време да поискате от нас чрез описаните по-горе средства да спрем обработката на личните ви данни за маркетингови цели и ние ще изпълним искането ви.
В защита на нашите законни интереси може да има ситуации, в които ще използваме или разкриваме информация, за да защитим нашите права и бизнес. Това може да включва:
- Мерки за защита на уебсайта www.cofetarulistet.ro и потребителите на платформата ContentSpeed от кибератаки;
- Мерки за предотвратяване и разкриване на опити за измама, включително предаване на информация на съответните публични органи;
- Мерки за управление на различни други рискове.
Общото основание за тези видове обработване е нашият легитимен интерес за защита на нашия бизнес, като се разбира, че ние гарантираме, че всички мерки, които предприемаме, постигат баланс между нашите интереси и Вашите основни права и свободи. Също така в някои случаи основаваме обработката си на правни разпоредби, като например задължението да осигурим съхранението на стоки и ценности, предвидено в приложимото законодателство в тази област.
ПРЕДАВАНЕ НА ЛИЧНА ИНФОРМАЦИЯ И ЗАПАЗВАНЕ НА ДАННИ
Когато говорим за Лична информация в тази Политика за поверителност, имаме предвид както Информацията за устройствата, така и Информацията за поръчките. Освен това, когато правите покупка или се опитвате да направите покупка чрез Сайта, ние събираме определена информация от Вас, включително Вашето име, адрес за фактуриране, адрес за доставка, имейл адрес и телефонен номер. Наричаме тази информация "Информация за поръчката".
Когато направите поръчка чрез Сайта, ние ще запазим информацията за поръчката ви, считана за необходима, за нашите записи, освен ако и докато не поискате да изтрием тази информация.
Предаваме лична информация, считана за Необходима, на трети страни, за да ни помогнат да обработим и доставим Вашите поръчки, както е описано по-горе. Третите страни, на които предоставяме Вашата лична информация, включват Fan Courier, Cargus, Google Analytics, Facebook Pixel, доставчици на банкови услуги.
Например, използваме доставчика на платформа за електронна търговия ContentSpeed, за да предоставим нашия онлайн магазин - можете да прочетете повече за това как ContentSpeed използва Вашата лична информация тук: https: //www.contentspeed.com/legal/privacy.
Използваме също така Google Analytics, за да ни помогне да разберем как нашите клиенти използват Сайта - можете да прочетете повече за това как Google използва Вашата лична информация тук: https: //www.google.com/intl/ro/policies/privacy/. Можете също така да се откажете от Google Analytics тук: https: //tools.google.com/dlpage/gaoptout .
И накрая, може също така да предадем Вашата лична информация, за да спазим приложимите закони и разпоредби, да отговорим на съдебна призовка, заповед за обиск или друго законно искане за получаване на информация, или да защитим правата си по друг начин.
Гарантираме, че достъпът до вашите данни от трети страни, които са частни юридически лица, се осъществява в съответствие със законовите разпоредби за защита на данните и поверителност на информацията, въз основа на договорите с тях.
ВАШИТЕ ПРАВА
Ако сте европейски гражданин, имате следните права:
- да имате достъп до личната информация, която съхраняваме за вас.
- да поискате коригиране, актуализиране или изтриване на вашата лична информация.
- право на преносимост на събраните данни
- право да подадете жалба до надзорен орган
Ако желаете да упражните тези права, моля, свържете се с нас на следния адрес: /index.php?page=gdpr
Освен това, ако сте европейски гражданин, моля, имайте предвид, че обработваме Вашата информация, за да изпълним всички договори, които може да имаме с Вас (например, ако направите поръчка чрез Сайта), или за да преследваме законните си бизнес интереси, изброени по-горе.
Ние се отнасяме сериозно към поверителността на всички записи, съдържащи лични данни. Поради тази причина, моля, изпращайте ни вашите искания относно такива записи, като използвате имейл адреса data.protection@novapan.ro. Запазваме си правото да проверим самоличността Ви, като поискаме допълнителна информация, целяща да потвърди самоличността Ви.
Моля, имайте предвид, че няма да Ви начисляваме такса за упражняване на което и да е от Вашите права във връзка с личните Ви данни, освен ако искането Ви за достъп до информация е неоснователно, т.е. повтарящо се или прекомерно, като в такъв случай ще начислим разумна такса при такива обстоятелства. Ще ви информираме за всички начислени такси, преди да разгледаме искането ви.
Не е необходимо да уважаваме искане, ако то би засегнало неблагоприятно правата и свободите на други субекти на данни.
В Румъния данните за контакт с надзорния орган за защита на данните са следните:
Национален надзорен орган за обработка на лични данни
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, postal code 010336, Bucharest, Romania
Телефон: +40.318.059.211 или +40.318.059.212; E-mail:anspdcp@dataprotection.ro
Без да се засяга правото Ви да се свържете с Надзорния орган по всяко време, моля, свържете се с нас предварително и Ви обещаваме, че ще се постараем да разрешим всеки проблем по взаимно съгласие.
КОЛКО ДЪЛГО СЪХРАНЯВАМЕ ВАШИТЕ ДАННИ ПЕРСОНАЛНИ ДАННИ
Като общо правило ще съхраняваме Вашите лични данни, докато имате профил в уебсайта www.cofetarulistet.ro. Можете по всяко време да поискате от нас да изтрием определена информация или да закрием профила Ви и ние ще изпълним тези искания, при условие че запазим определена информация дори след закриването на профила Ви, когато това се изисква от приложимото законодателство или от нашите законни интереси.
КАК ЗАЩИТАВАМЕ СИГУРНОСТТА НА ВАШИТЕ ДАННИ. ПЕРСОНАЛНИ ДАННИ
Ние се ангажираме да гарантираме сигурността на Вашите лични данни, като прилагаме подходящи технически и организационни мерки в съответствие с индустриалните стандарти. Вашите лични данни се предават с помощта на най-съвременни алгоритми за криптиране и се съхраняват на защитени сървъри, като същевременно се осигурява резервираност на данните. Платформата се възползва от технологията за криптиране HTTPS.
Независимо от предприетите мерки за защита на Вашите лични данни, моля, имайте предвид, че предаването на информация по интернет като цяло или по други публични мрежи не е напълно сигурно, като съществува риск данните да бъдат видени и използвани от неупълномощени трети страни. Не можем да носим отговорност за такива уязвимости в системи извън нашия контрол.